Telefon
En hızlı yönlendirme; acil elektrik kesintisi veya su şikâyetinde öncelik sırasına yazılır.
Ara +90 545 807 70 09
Kesintisiz iletişim
Zamanınız Değerli, Hızla Aksiyon Alıyoruz.
Bize ulaştığınız ilk andan itibaren profesyonel disiplinimiz devreye girer. Tüm iletişim kanallarımızdan gelen talepler tek bir merkezde toplanır ve sahayı tanıyan teknik ekibimiz tarafından dakikalar içinde değerlendirilir. Size klişe vaatler değil; net bir takvim ve profesyonel bir teknik plan sunuyoruz.
Üç kanal, tek ritim
Dokunduğunuz yer doğru; hangisini seçerseniz seçin sıra kopmuyor.
Acilde ararsınız — kısa ve net olun. Yazılı tercih ederseniz e-postanın ekine tek foto bile yeterli olabilir; WhatsApp ise hem foto hem sesli not taşır. Hepsi aynı numaraya bağlı teklik hissi için tasarlanmıştır; farklı yönlere savrulmuş bir deneyim değiliz.
Fotoğraf, kısa video veya adres paylaşımı — keşfi uzaktan da germeden başlatmak için uygun şekil.
Sohbeti açHarici bağlantı
E-posta
Teklif arşivi, çok satırlı özet veya ekli çizim gerekiyorsa; yanıtta süreci sırayla yazarız.
E-posta gönderankateknik.07@gmail.com
Geri dönüş
Cevap “sonra” değil; sıranın nerede olduğunu söyleyen bir nefes.
Yoğun saatlerde bile boş bırakılmazsınız: netleşmeyi bekleyen bir satır varsa onu da yazar geçeriz — “döneceğiz” deyip susmayız. Keşif veya servis için uygun aralık bulunamıyorsa bir sonraki net adımı duyarsınız; telefonda kapanan cümle “merhaba” ile bitmez.
- İlk temasta adres ve arıza tipi not edilir; tekrar anlatma yükü sizde kalmaz.
- Planlı işlerde takvim penceresi söylenir; acilde tahmini varış veya yönlendirme paylaşılır.
Saha fotoğrafı paylaşımı — sırayı önden sıkıştırır.
Bir kareyle başlayın; gerekiyorsa ekip yanıtını yüz yüze uzatırız.
Hizmet alanı
Başakşehir merkez; İstanbul’un tamamına planlı servis çizgisi.
Acil rotalar ve planlı keşifler farklı yoğunluk taşır — ikisinde de sahaya çıkmadan önce adres ve erişim netleşir. Uzak ilçelerde mümkün olan en erken pencereyi söyler; “her yere aynı saatte varırız” gibi gerçek dışı iddialarla doldurmayız.
Başakşehir — Anka Teknik
İstanbul’un 39 ilçesine yönelik planlı iş ve acil çağrılar için koordinasyon aynı hat üzerinden yürür; rota ve süre telefonda veya yazılı yanıtta paylaşılır.
Marka adıyla aynı disiplin — tek hat, tek sorumluluk çizgisi.
Acil ve planlı
Aynı numara; farklı yoğunluk, aynı net dil.
Acil çağrıda risk sıralaması öne alınır; tadilat veya keşifte ise ölçüm ve malzeme seçimine yer açılır. İkisi de aynı ekibin okuma biçimine girer — “aciliyetle planlı işi karıştırmayız” sözü, sahada tutarlılık demektir.
7/24 acil hat
Elektrik kesintisi, koku, su sızıntısı şüphesi gibi riskli başlıklarda önce güvenlik sorusu gelir; ardından varış veya yönlendirme söylenir. Boş “hemen oradayız” vaadi üretmeyiz.
Planlı keşif
Tadilat, pano yenileme veya komple hat çizimi gibi işlerde takvim penceresi ve yazılı özet birlikte konuşulur; keşif sonrası teklif ve süre aralığı satır satır okunur.
İlk temas
Hattı açmadan önce hazırda tutmanız yeterli olan üç şey.
Mükemmel bilgi şart değil; kabaca adres ve belirti yeter. Aşağıdakiler varsa süre ve çözüm yolu daha erken netleşir — yoksa da birlikte tamamlarız.
- 01
Mahalle ve sokak düzeyinde adres — bina ve daire bilgisi.
- 02
Arızanın veya talebin kısa tanımı; mümkünse tek foto veya video.
- 03
Öncelik: acil mi, planlı keşif mi — net söylemeniz yeterli.
Kısa cevaplar
İletişimle ilgili en sık sorulan üç kısa cevap.
Fiyatı telefonda söylüyor musunuz?
Kabaca aralık verilebilir; net rakam için çoğu işte keşif veya fotoğrafla desteklenmiş özet şart — aksi telaffuz edilirse bile şeffaf gerekçe duyarsınız.
Sadece e-postadan yürütülebilir mi?
Yazılı teklif için mümkündür; yine de netleşecek kritik tek nokta kalırsa tek bir kısa arama veya görüntülü bağlantı istenebilir — belirsizliği bile istemiyoruz.
Hafta sonu mesaj yazılsa cevap var mı?
Acilde telefon daha hızlı yönlendirir; mesaj kutusu mesai dışında da sıraya yazılır ve ilk uygun blokta döneriz — sırayı sıfırdan kaybetmezsiniz.
Hazır mısınız?
Tek dokunuşta hat açık — sırayı biz yazalım; siz sakin kalın.
Ana sayfadaki blokla aynı numarayı görürsünüz tutarlılık için — farklı bir paralel hat yok. Buradan arayın ya da yazın; teslim tarihinden önce sırayı sahada doğrulanmış disiplinle taşırız.